Le tableau ci-dessous répertorie les actions et les transactions résultantes entre erplain et Shopify avec des paramètres de synchronisation par défaut.
France uniquement : Pour en savoir plus sur le workflow des commandes entre Shopify et erplain vous pouvez télécharger ce document (voir pièce jointe).
Si vous recherchez une manière plus synthétique d'aborder la synchronisation entre erplain et Shopify, nous vous invitons à lire l'article Comment l'intégration avec Shopify fonctionne t-elle ?
Par ailleurs, si vous êtes sur le point d'installer et de configurer Shopify avec erplain pour la première fois, nous vous recommandons l'article Guide d'installation Shopify.
| Actions | Plateforme de création | Résultat(s) | Notes |
PRODUITS | |||
Créer un produit | Shopify | Le produit est créé dans erplain. (voir paramètres) | Informations synchronisées: stock disponible, prix, nom, SKU, description de produit (voir paramètres), coût par article (si le produit est créé depuis Shopify), variantes, tags, fournisseur, code SH, poids, code-barres, images, suivi d'inventaire |
Créer un produit | erplain | NA | NA |
| Supprimer un produit | Shopify | Le produit est supprimé dans Erplain | Ses variantes non synchronisées ne sont pas supprimées |
| Archiver un produit | Shopify | Le produit n'est pas supprimé dans Erplain | |
| Supprimer un produit | erplain | NA | NA |
| Dépublier un produit | erplain | Le produit n'est plus disponible sur Shopify. | NA |
| Publier un produit | erplain | Le produit est créé dans Shopify. | Informations synchronisées: Stock disponible, prix, nom, SKU, description de produit (voir paramètres), variantes, tags, fournisseur, code SH, poids, code-barres, une image et statut taxable |
| Mise à jour des informations du produit | (1)Shopify/(2)erplain | Les informations sont mises à jour dans (1)erplain/(2)Shopify | |
| Ajouter un attribut à un produit | (1)Shopify/(2)erplain | L'attribut est ajouté au produit dans (1)erplain/(2)Shopify. | NA |
| Ajouter une option à un produit | (1)Shopify/(2)erplain | L'option est ajoutée au produit dans (1)erplain/(2)Shopify. | NA |
| VENTES | |||
| Créer une commande préliminaire | Shopify | NA | NA |
| Créer une commande | Shopify | Le bon de commande et la facture sont créés dans erplain. | NA |
| Créer un bon de commande | erplain | NA | NA |
| Modifier un bon de commande | Shopify | Les modifications sont prises en compte dans le bon de commande erplain. | NA |
| Retirer un produit d'une commande | Shopify | Retour produit et remboursement sont créés dans erplain. | NA |
| Modifier un bon de commande | erplain | Les modifications ne sont pas prises en compte dans la commande Shopify. | NA |
| Créer un bon de livraison | erplain | La commande est marquée comme "traitée" dans Shopify. | NA |
| Marquer une commande comme "payée" | Shopify | La facture est marquée comme "payée" dans erplain. | Les commande peuvent être marquées "payées" uniquement depuis Shopify. |
| Marquer une commande comme "traitée" | Shopify | Le bon de livraison est créé dans erplain. | NA |
| Annuler une commande | Shopify | Le bon de commande est marqué comme "Annulé sur Shopify" dans erplain. Un retour produit est créé dans erplain. | Les commandes Shopify peuvent être annulées uniquement depuis Shopify. |
| Rembourser une commande | Shopify | Le retour et le remboursement sont créés dans erplain. | Les commandes Shopify peuvent être remboursées uniquement depuis Shopify. |
| Supprimer une commande | erplain | NA | Les commandes Shopify ne peuvent être supprimées. |
| Supprimer une commande | Shopify | La commande reste dans erplain. | NA |
| Supprimer une facture | erplain | NA | Les factures générées suite à une commande Shopify ne peuvent être supprimées. |
| CONTACTS | |||
| Créer une commande | Shopify | Le client est créé dans erplain (voir paramètres). Si un client avec une adresse email similaire existe deja dans erplain, la synchronisation entre les deux sera automatique. | erplain utilise l'adresse email du client afin de vérifier si il s'agit d'un nouveau client. |
| Créer un client | erplain | NA | NA |
| Créer un client | Shopify | Si l'email du client n'est pas déjà attribué, alors un nouveau client est créé dans erplain. | Informations synchronisées: nom, adresse, tags, note, société, téléphone, email. |
| Modifier un client | erplain(1)/Shopify(2) | Les modifications sont prises en compte dans Shopify(1)/erplain(2) | |
| Publier un client | erplain | Le client est créé dans Shopify | |
| Supprimer un client | Shopify | Le client est inactif dans erplain | NA |
| Désactiver un client | erplain | NA | NA |
| Dépublier un client | erplain | Le client n'est plus disponible sur Shopify | NA |
STOCKS | |||
| Créer une commande préliminaire | Shopify | NA | NA |
| Créer une commande | Shopify(1)/(2)erplain | Le stock disponible est diminué sur (1)erplain/(2)Shopify. | erplain synchronise le stock disponible avec Shopify. |
| Créer un bon de livraison | erplain | Le stock réel est diminué dans erplain. | NA |
| Créer une facture (seule) | erplain | Le stock disponible est diminué dans erplain puis synchronisé vers Shopify. | NA |
| Marquer une commande comme "traitée" | Shopify | Le stock réel est diminué dans erplain. | NA |
| Annuler une commande | Shopify | Le stock disponible est mis à jour dans Shopify puis synchronisé vers erplain. | Vous pouvez choisir de remettre vos produits en stock (ou non) depuis Shopify. |
| Rembourser une commande | Shopify | ||
AUTRES | |||
| Déconnecter erplain & Shopify | erplain | Les produits, contacts et l'inventaire ne sont plus synchronisés. | Vos données sont conservées dans erplain et Shopify. |
